Transportbeleid

Bij Jouw Drogist Online hechten wij eraan dat uw bestellingen veilig en op tijd bij u arriveren. Om u volledig op de hoogte te stellen van ons transportproces, hebben wij dit gedetailleerde transportbeleid opgesteld.

1. Verzending binnen Nederland

Wij zijn er trots op dat wij de meeste bestellingen die op werkdagen voor een bepaalde tijd worden geplaatst, dezelfde dag nog kunnen verzenden. Hierdoor kan u er in veel gevallen voor rekenen dat uw pakket al de volgende werkdag wordt afgeleverd. Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw pakket goed wordt behandeld tijdens het transport.

2. Verzending naar andere landen

Voor klanten buiten Nederland bieden wij eveneens de mogelijkheid om te bestellen via onze webwinkel. De levertijden voor internationale zendingen kunnen variëren afhankelijk van het bestemmingsland. Wij zullen altijd proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en op te sturen, zodat u zo snel mogelijk kunt genieten van uw aankopen.

3. Kosten voor verzending

De verzendkosten voor uw bestelling worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces in uw winkelwagen. De exacte kosten zijn afhankelijk van het verzendadres en het gewicht van uw pakket. Wij streven ernaar om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden voor al onze klanten.

4. Tracking van uw pakket

Zodra uw bestelling is verzonden en een trackingnummer heeft gekregen, ontvangt u een e-mailbericht met daarin de informatie om de voortgang van uw pakket te volgen. Op deze manier weet u altijd waar uw pakket zich bevindt en wanneer u deze kunt verwachten.

5. Aflevering van het pakket

Wij raden u ten zeerste aan om een volledig en correct verzendadres op te geven tijdens het bestelproces. Indien het pakket wordt afgeleverd op het opgegeven adres en u bent niet thuis, zal de bezorger meestal een bericht achterlaten met instructies over hoe u uw pakket kunt ophalen of een nieuwe bezorgpoging kunt regelen.

6. Verantwoordelijkheid tijdens het transport

Van zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ligt de verantwoordelijkheid voor het goed en heel aanleveren van het pakket bij de verzendpartner. Mocht het pakket beschadigd aankomen of verloren gaan tijdens het transport, dan kunt u contact met ons opnemen om het probleem op te lossen. Wij zullen u helpen bij het indienen van een klacht bij de bezorgdienst en streven ernaar om u tevreden te stellen.

7. Retouren

Mocht het voorkomen dat u een product wilt retourneren, dan kunt u dit eenvoudig aanvragen via uw account op jouwdrogistonline.com. Wij zullen u vervolgens stap voor stap begeleiden door het retourproces. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw betaling teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij hopen dat dit transportbeleid uw vragen heeft beantwoord. Voor verdere informatie of vragen over een specifieke bestelling, kunt u terecht in het helpcentrum op onze website.